10月13日,由中国整形美容协会组织的全国医疗质量管理、护理质量管理、整形美容方面的四位专家评审团莅临我院进行了2019中整协高级A级评审评价,孟雯院长、马兰花院长、楼惠芳主任等医院领导迎接评审团的到来并做了详细的工作汇报。
专家组严格按照《医疗美容机构服务质量评价标准》进行复审,通过现场询问、审查资料、临床操作等方式,围绕医疗管理与服务、医疗质量管理与持续改进、患者**、护理质量方面进行**考核,对北京美天所取得的成绩给予充分的肯定。
院内领导与全国医疗美容机构A级评审团专家在会议室作汇报
资料考察
评审专家们首先就资料方面进行了审核。从医院管理、护理管理、医疗**等多板块系统详尽的考察,其中包括核心制度、医疗质量管理、医患**、服务等,对于资料的规范化标准化,以及医护人员对资料的熟知程度,给予多次好评。
高建华教授考察患者**
展望教授考察医疗质量管理与持续改进
现场考察
随后评审专家又对环境设施**和规范、医护人员的临床实操进行了现场考察,考察现场严谨而又充满变数。
严格的评审团专家考察大型应急预案演练,在马兰花院长的带领下,临床医护人员协同操作,领先时间对猝死病人展开立即抢救,实施按压、运用简易呼吸器辅助呼吸、建立液路,给抢救药物、通知急救小组开始抢救同时拨打120,急救小组快速到达进行交替抢救,医护人员分工明确且处理的忙中有序。整个急救过程护理人员反应迅速,规范执行各类医嘱,操作有效,医护配合默契,医生临床思维清晰,熟练掌握规范化治疗,病历书写及时有效,获得评审团专家高度承认。
在考察心肺复苏操作时,评审团专家临时要求心肺复苏假人演练变真人实操,在没有提前准备垫子的情况下,北京美天前台护士秒躺倒地,实力演示突发急救现场,医护人员迅速做出反应,有条不紊标准急救操作,得到评审团专家多次表扬。
吴燕教授考察急救操作
这次考察不仅北京美天的医生护士表现出了对专业知识有效掌握,临床突发情况的有效处理,规范化的深刻了解,同时,保洁、保安都能在领先时间做出合格的实操。在七步洗手法实操环节,保洁范大姐标准规范的操作,得到评审专家一致好评,专家表示“保洁大姐的操作比很多医护人员的操作还要标准”。
吴文红主任考察七步洗手法
随后又对科室设置管理以及人员培训知识问答进行了考察,专家们对医院的医务人员给予了高度的评价,医务人员在对待病人时能够做到**与卫生并重,具备了专业人员水准。知识问答时李立仲主任被随机选中,因为对于术前核查制度,手术标记制度等问题早已烂熟于胸,并在实际操作中贯彻落实,所以回答起来流畅自如,获得了评审团专家的点名赞扬。
吴燕教授考察医生知识问答
药品考察
药品是医院提供医疗服务必不可少的物资,药品管理是否科学合理,对医院的影响是非常大的,所以在药品考察的时候专家团格外严格,而美天药房规范化标准化的药品管理,以及手术室急救药品准备情况都经受住了严苛的考核,较后,专家们对北京美天给予了高度的评价和称赞,并希望医院继续加强医疗质量管理,不断提高自身医疗质量与**工作。
高建华教授考察手术室急救药品准备情况
吴文红主任考察药房药品管理
自成立以来,北京美天始终遵循着融于骨血的一种理念,秉持**品质,恪守**医疗。坚持以客户**为**,保障医疗**;以客户需求为核心,**医疗品质;以客户满意为目标,保障医疗服务;以客户体验为目的,保障医疗环境。
北京美天在本次工作评价中荣获了评审团的高度承认,代表了医疗美容机构标准化建设的高质量和高水平,表明北京美天在内部规范管理、保障患者**、临床技术力量、医疗服务质量、医疗服务水平等等方面都位于前列,是**的医疗整形美容专业机构,*要求北京美天在未来的医疗整形美容工作中不断地提高医疗质量,树立中国医疗整形美容行业**,*好地为有需求的求美者服务。
参与此次评审的医护人员与评审团专家合影
医疗美容**品牌
北京美天医疗美容隶属于盛世美天医疗美容集团,集团在北京、大连、石家庄、承德等地开设多家**医疗美容机构。北京美天医疗美容通过先进的医疗美容管理模式,为爱美人士提供**的医美服务。
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遵循“尊重、善意、专业、**”的价值观,秉承“以顾客为核心”的崇高服务宗旨,全力打造以技术交流、科研、教学、服务四位一体的医疗美容产业链,为求美者带来*加美丽自信的人生。
北京美天自成立以来,凭借专业严谨、诚信经营,获得了专家团的好评与肯定。这既是对我们的鼓励,也是鞭策我们前行的动力,在未来,北京美天将再接再厉,踏实前行、责任塑美。